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- Livros com defeitos de impressão: prazo de 2 anos, sem custo para o cliente.

- Livros resultantes de insatisfação ou engano do cliente: prazo de 14 dias, com pagamento dos custos de devolução e reenvio pelo cliente.

Neste caso, os montantes que já tiverem sido pagos pelo consumidor serão reembolsados no prazo de 15 dias a contar da data da recepção das mercadorias devolvidas.

A devolução poderá ser efectuada na nossa loja.

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